为了提升平台作家体验，番茄小说网上线了作家反馈通道，由原创运营值班为作家答疑解惑。自反馈服务提供以来，工作人员与网站作家通过反馈后台已建立起有效的问题沟通及解决机制。

但我们也发现部分创作者通过反馈通道无理辱骂平台工作人员，言语恶劣。为打击上述不友善且无效反馈行为，自即日起，后台恶意辱骂工作人员且行为严重者，将被我们拉入黑名单，网站将永久拒绝签约其新书，其已签约作品也不再纳入反馈服务范围。